Módulo do FaceGuard
Despacho de ocorrências: da detecção ao boletim digital assinado
A detecção vira ocorrência na central, chega ao app da equipe mais próxima e termina em boletim digital assinado, com workflow de aprovação. O que hoje se perde entre o alerta e a viatura passa a ter registro.
- Guarda municipal
- Centro de operações
- Segurança pública
- Gestão pública
O que faz
Ocorrência a partir da detecção
Reconhecimento facial, leitura de placas e perímetro virtual abrem a ocorrência com a imagem, a câmera e o horário já anexados. O operador confere e despacha.
Mapa operacional com equipes ao vivo
Quem está em rua, onde está e o que está atendendo. O despacho vai para a viatura mais próxima, e o histórico do endereço aparece junto.
App da equipe com SOS, offline e biometria
A equipe recebe a ocorrência no celular, com endereço e histórico; registra o atendimento mesmo sem sinal e tem botão de SOS.
Boletim digital com assinatura
O atendimento termina em boletim digital assinado, com fotos, envolvidos e veículos, e passa por workflow de aprovação antes de fechar.
Turno com aceite
A equipe assume o turno no app e só então recebe despacho. Turno encerrado não recebe ocorrência, nem por engano.
Indicadores de resposta
Tempo entre alerta, despacho e chegada, ocorrências por região e turno, exportáveis por período. É o número que sustenta a prestação de contas.
Como funciona
- Detectar. A câmera gera o alerta; o operador da central confere a imagem antes de qualquer ação.
- Despachar. A ocorrência vai para a equipe mais próxima, com endereço, histórico e a imagem que a originou.
- Atender. A equipe registra o atendimento no app, com fotos e envolvidos, inclusive sem sinal.
- Registrar. O boletim digital é assinado, aprovado e fica na trilha auditável junto com a ocorrência.
Perguntas frequentes
O despacho é automático?
A abertura da ocorrência a partir da detecção pode ser automática, mas a abordagem passa por conferência humana. O operador confirma a imagem e despacha; o sistema sugere a equipe mais próxima e disponível.
Funciona sem internet na viatura?
O app registra o atendimento offline e sincroniza quando o sinal volta. A ocorrência não se perde por falta de cobertura.
O boletim digital tem valor de registro?
É assinado, com autor, horário e trilha de aprovação, e fica vinculado à ocorrência e às imagens que a originaram. O uso como documento oficial segue o regramento de cada município, que a procuradoria deve confirmar.
Como o despacho conversa com a escala?
Pelo TimeGuard: quem está de folga não recebe ocorrência, quem não assumiu o turno não aparece como disponível, e a falta aparece no mesmo dia.
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